LA COMUNICAZIONE EFFICACE E LA COMPETENZA RELAZIONALE PER L’OTTIMA GESTIONE DEL PAZIENTE ANCHE IN PANDEMIA
L’errore più frequente che commettiamo nel nostro vivere quotidiano è quello di pensare che le persone siano “fatte” per comunicare. Conoscere l’ABC della comunicazione permette di comprendere quanta attenzione sia necessaria alla promozione di una comunicazione efficace nonché quali errori bisognerebbe evitare quando si interagisce con un’altra persona. Oltre alla comunicazione efficace c’è una competenza specifica che ogni lavoratore dovrebbe sviluppare: la competenza relazionale: accogliere, ascoltare, interagire, rassicurare; si tratta di una competenza necessaria quando si desidera raggiungere un adeguato comportamento professionale.
Il corso è rivolto a un massimo di 20 allievi che abbiano conseguito l’attestato di abilitazione professionale “Assistente di Studio Odontoiatrico” e che siano tenuti all’aggiornamento professionale annuale.
Durata: 2 ore e 30 minuti
Data: 06 luglio 2021 (20:30 – 23:00)
INFO E ISCRIZIONI
Ascom Formazione Padova
segreteriacorsi@ascompd.com – anna.trevisi@ascompd.com
Tel. 0498209704 – 0498209794
