Ascom Servizi Padova Spa ha presentato il Progetto L2 – Women’s Sk.In – Women’s Skills for Innovation con cod. 35-0002-526-2020 che è stato approvato dalla Regione del Veneto con decreto n. 741 del 21/09/2020 (valore € 145.128,00) ed è rientrante nell’ambito del POR-FSE 2014-2020 – DGR 526/2020 – Ob. “Investimenti a favore della crescita e dell’occupazione” – Dgr 526/2020 – Il Veneto delle Donne – Strumenti per la valorizzazione dei percorsi professionali e la partecipazione al mercato del lavoro.
Il progetto è rivolto solo a donne occupate in imprese Venete (titolari, socie o dipendenti) e la partecipazione è gratuita.
Le opportunità formative offerte dal progetto sono molteplici e toccano diversi ambiti per poter rispondere alle svariate esigenze formative. Sono infatti disponibili corsi di formazione, consulenze di gruppo o individuali, action research, coaching individuali, visite aziendali, webinar.
Al momento i corsi sono programmati on-line ma non escludiamo che nei prossimi mesi la situazione pandemica possa via via migliorare, permettendo la realizzazione di alcune attività in presenza.
Di seguito alcuni esempi di attività prevista dal progetto:
| TITOLO INTERVENTO | Allievi per edizione | Ore | Proposta calendario | Contenuti |
| HYBRID IN | 6 | 8 | Date e orari da definire | La rivoluzione digitale ha cambiato significativamente il nostro approccio al lavoro, spingendo le aziende a rielaborare tutto il sistema aziendale. Pertanto, per offrire servizi veloci e sempre più di qualità, i lavoratori devono sviluppare un mix di competenze ibride che coniugano l’aspetto tecnico e l’aspetto umano. A partire da ciò, l’intervento formativo permette alla partecipante di comprendere realmente l’evoluzione del processo di digitalizzazione e come questo stia influenzando l’organizzazione delle aziende. |
| HYBRID OUT | 6 | 8 | Date e orari da definire | La rivoluzione digitale richiede alle lavoratrici del terziario di saper rileggere e affrontare i cambiamenti che la trasformazione digitale ha comportato nella relazione con i clienti, i fornitori e il contesto economico in generale. Durante il percorso formativo le partecipanti saranno accompagnate a focalizzarsi sulle implicazioni dell’ibridazione digitale nella relazione con tre attori del proprio business: i clienti, i fornitori e il mercato. Diventa, infatti, fondamentale nel mondo di oggi essere in grado di relazionarsi in modo nuovo ed efficace con gli stakeholders di riferimento. |
| DESIGN THINKING: RIPROGETTARE IL PROPRIO BUSINESS | 6 | 8 | Date e orari da definire | Per le imprese di oggi è fondamentale trovare nuove soluzioni al continuo cambiamento dei comportamenti e delle preferenze dei propri clienti. Pertanto, durante il percorso formativo le partecipanti accresceranno la loro competenza di analisi del contesto aziendale fino ad arrivare a mappare i propri clienti, a individuare le strategie migliori per co-costruire un’attività che sia quanto più vicina alle aspettative e alle tendenze del consumatore finale, avviando, così, un percorso di co-progettazione con il cliente. |
| NUOVO CLIENTE: COMPRENDERLO ATTRAVERSO LA MAPPA EMPATICA | 6 | 12 | Date e orari da definire | In questo clima di incertezza avvenuto a causa del Covid-19 diventa essenziale per il business della propria impresa recepire nel breve periodo quali comportamenti e strategie di spesa adotteranno i propri clienti. L’intervento formativo ha lo scopo di rispondere a questa necessità e permette di sviluppare le competenze necessarie per recepire e tracciare le nuove esigenze del cliente attraverso l’utilizzo della mappa empatica, uno strumento che permette all’azienda di focalizzarsi sulla proposta di valore che può offrire al cliente. |
| IL VIAGGIO È CAMBIATO: COSTRUIRE LA COSTUMER JOURNEY MAP | 6 | 12 | 12 -19 – 26 maggiodalle 9:00 alle 13:00 | Il fenomeno degli acquisti online è in continua crescita e tale cambiamento nel settore del terziario ha dei risvolti tangibili nelle modalità di engagement e di relazione con il cliente. In questo percorso formativo le partecipanti avranno modo di approfondire questo cambiamento, analizzando lo strumento di analisi della “Costumer journey map” che permette di creare una mappatura innovativa del cliente finale. Avranno così modo di raccogliere molte informazioni utili per migliorare le proprie competenze, il proprio servizio di vendita e il proprio marketing. |
| IL NUOVO MARKETING RELAZIONALE TRA INSTORE E ONLINE | 6 | 12 | Date e orari da definire | L’intervento proposto ha lo scopo di fornire alle partecipanti la capacità di sviluppare un nuovo rapporto con i clienti attraverso l’interactivemarketing o marketing relazionale. Si tratta di una branca del marketing tradizionale, affermatosi aseguito dello sviluppo tecnologico, che consente nuovi metodi di interazione tra imprese e clienti. E’ un processo circolare che porta l’impresa inizialmente allo studio del consumatore, monitoraggio delle scelte dello stesso, continua
sensibilizzazione rispetto alle sue aspettative e ai suoi bisogni tanto da anticiparli, e, si conclude con il soddisfacimento dei bisogni del consumatore stesso. Non mancheranno indicazioni sui nuovi mezzi di vendita che sfruttano il digitale come la virtual reality e l’augumented reality, che permettono di analizzare i prodotti attraverso lo strumento adatto e di poterlo provare prima di sceglierlo, rendendo l’acquisto un’esperienza unica e personalizzata. |
| DESIGN THINKING LAB | 6 | 12 | 1 – 8 – 15 giugnodalle 9:00 alle 13:00 | Il project work ha l’obiettivo di attivare nelle partecipanti una riflessione critica del proprio operato che siano esse coinvolte nella vendita diretta o nella gestione di comunicazione o promozione. Esse saranno accompagnate a porre attenzione su quegli aspetti apparentemente insignificanti ma che in realtà influenzano l’esperienza del cliente e di conseguenza determinano il buon andamento dell’attività. In questo modo, alla fine del project work, le partecipanti saranno in grado di comprendere le attitudini del proprio cliente e soddisfarne le esigenze. |
| RENDERE AGILE IL LAVORO | 6 | 8 | Date e orari da definire | La pandemia 2020 ha definito la necessità di ampliare la platea di lavoratori e professionisti che usufruiscono della forma di lavoro agile, ovvero una modalità di lavoro organizzato in fasi, cicli e obiettivi, senza precisi vincoli di orario o di luogo di lavoro. A partire da ciò, l’intervento formativo ha lo scopo di esaminare con le partecipanti il lavoro agile sotto i punti di vista tecnologici, organizzativi e comportamentali, così che, alla fine del corso, siano in grado di rendere agile il proprio lavoro per migliorarne la qualità e il rapporto con i propri collaboratori. |
| AGILE WOMEN: NUOVI EQUILIBRI TRA VITA E LAVORO | 6 | 4 | 22 – 29 giugnodalle 9:00 alle 11:00 | Un intervento formativo dedicato alle donne e pensato per offrire loro la possibilità di confrontarsi sul tema del lavoro agile, sulle sue opportunità e contraddizioni, un tema divenuto centrale dopo lo scoppio della pandemia da Corona virus. Quattro ore per riflettere sul concetto di lavoro agile e sulle sue implicazioni, ottenere riscontri e piste di sviluppo dalle altre partecipanti, raccogliere accortezze e risoluzioni prêt-à-porter. In questo modo, le partecipanti saranno in grado di agevolare le situazioni di lavoro agile, individuando strategie efficaci e innovative. |
| AGILE WOMEN: NUOVI EQUILIBRI TRA VITA E LAVORO | 6 | 4 | Date e orari da definire | Un laboratorio di feedback per riflettere con le partecipanti sul tema del cambiamento del mondo del lavoro e delle nuove opportunità grazie alla digitalizzazione. Nello specifico, lo scopo del Laboratorio di feedback è quello di fare luce, attraverso le esperienze, la visione delle partecipanti e l’intervento del docente, su quali cambiamenti sono avvenuti nei modelli lavorativi, nelle strategie di comunicazione con il cliente, nell’organizzazione delle imprese del terziario, al fine di creare un’unica prospettiva futura legata all’aiuto reciproco e la valorizzazione delle attività del territorio. |
| DIGITAL REVOLUTION FOR DUMMIES | 6 | 12 | Date e orari da definire | Nel mercato attuale è importante per gli imprenditori del terziario ricercare continuamente la performance migliore. Accade, tuttavia, di tralasciare aspetti minoritari che si credono poco influenti ma che possono condizionare la buona riuscita di una qualsiasi comunicazione online, una diretta o una vendita assistita a distanza, e che possono veicolare messaggi di inefficienza ai potenziali acquirenti. Grazie al percorso formativo, la partecipante sarà, quindi, in grado di controllare le principali funzioni della propria dotazione informatica e scegliere le condizioni ottimali per una comunicazione |
| DALLO SCHEDARIO AL CLOUD | 6 | 12 | Date e orari da definire | La rivoluzione digitale spinge oggi le piccole e medie imprese del terziario a trasformare i processi aziendali in processi digitali grazie alle nuove tecnologie. Per fare questo, è necessario formare i propri addetti in modo che vengano trasferite le essenziali competenze digitali per l’ottimizzazione del lavoro e dei processi aziendali. A partire da ciò, lo scopo del corso è quello di fornire alle partecipanti le competenze per utilizzare lo strumento tecnologico del cloud, aver completo accesso alle risorse interne all’azienda e ottimizzare il proprio lavoro. |
| WEB & MOBILE MARKETING | 6 | 12 | Date e orari da definire | Le piccole e medie aziende del terziario, per conservare ed incrementare il proprio business, devono essere in grado non solo di mantenere relazioni profittevoli con i propri clienti ma anche di crearne di nuove, attraverso i nuovi strumenti di web marketing. L’obiettivo dell’intervento formativo è, infatti, quello di trasferire le competenze strategiche e digitali in web e mobile marketing alle partecipanti in modo che possano pianificare una strategia di marketing efficiente per far crescere il proprio business e la web reputation della propria azienda attraendo e gestendo i clienti. |
| WEB DESIGN | 6 | 12 | Date e orari da definire | Nel mercato post Covid-19, il sito internet diventa sempre più luogo principale di incontro tra domanda e offerta, è qui che spesso il consumatore finale incontra per la prima volta il venditore e la prima impressione è di fondamentale importanza nell’esperienza del cliente. Il presente percorso formativo si propone di fornire alle imprenditrici del terziario una serie di strumenti utili a sviluppare nuove competenze nella impostazione e nella gestione del proprio sito internet. Al termine del corso la partecipante sarà in grado di strutturare il format e i contenuti del proprio sito aziendale per comunicare in modo efficace. |
| E-COMMERCE E MULTICANALITA’ | 6 | 12 | Date e orari da definire | Nel mondo di oggi i consumatori sono abituati a vivere la rete come un ambiente unico, composto da una molteplicità di canali cui attingere. Per avere successo nel proprio business, l’impresa è chiamata a lasciare la multicanalità per tendere verso la omnicanalità ovvero a scegliere una strategia di marketing in cui porre al centro il cliente e fornire un’esperienza integrata su tutti i punti di contatto (online ed offline). Per far ciò, gli è richiesto di migliorare le proprie competenze digitali. Oggetto del presente percorso formativo è proprio la presentazione delle fasi utili ad avviare o consolidare questa trasformazione così che, alla fine del corso, la partecipante sarà in grado di avviare un percorso trasformativo dalla multicanalità all’omnicanalità. |
| L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE NELLA VENDITA | 6 | 12 | Date e orari da definire | Oggi l’intelligenza artificiale viene sempre più utilizzata nelle vendite per conoscere i gusti e le abitudini dei consumatori, guidare le decisioni online degli utenti e anche gestire al meglio il ciclo di vendita e di rimanenza in magazzino. L’ utilizzo dell’AI diverrà sempre più indispensabile per indirizzare l’offerta, pertanto è necessario acquisire le competenze in Artificial Intelligence. L’obiettivo finale dell’intervento, quindi, è quello di insegnare l’utilizzo di queste tecnologie alle partecipanti come guida nel processo decisionale e nella scelta della propria strategia di business e di vendita. |
| DIGITAL SECURITY | 6 | 8 | Date e orari da definire | Con la Digital Revolution i processi aziendali sono sempre più digitalizzati esponendo le aziende a notevoli rischi di sicurezza, di perdite di dati e informazioni. L’intervento formativo ha come scopo quello di inquadrare il tema della sicurezza dei dati aziendali a partire dalla normativa fino alle modalità pratiche, attraverso l’utilizzo di veri e propri applicativi di security. La finalità dell’intervento è di trasferire le competenze in sicurezza digitale anche alle partecipanti completamente inesperte, al fine di creare maggiore consapevolezza dei rischi informatici e, successivamente, di saper intervenire a protezione dei dati aziendali. |
Il calendario di ciascun intervento verrà definito al raggiungimento del numero minimo di adesioni necessario per l’attivazione.
Per poter aderire è necessario che l’azienda di appartenenza divenga partner di progetto. E’ quindi necessario restituire compilata la seguente modulistica sotto allegata:
- All.B Modulo adesione in Partnership: da compilare e firmare
- All.C Dichiarazione Unica Imprese da compilare e firmare
- All.D Dichiarazione Imprese collegate (da compilare SOLO nel caso di imprese collegate)
- Scheda dati Partner
A questa documentazione va allegato doc. di identità del legale rappresentante e visura camerale.
PER INFO E ISCRIZIONI invitiamo a contattarci ai seguenti recapiti:
segreteriacorsi@ascompd.com – Tel. 049 8209802
all.B_modulo partner-aziendali
all.C_dichiarazione unica imprese
all.D_dichiarazione imprese collegate
